返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、tumufozisitu(以下「当サイト」といいます。)における商品の購入に関する返金の条件及び手続きについて定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者(以下「ユーザー」といいます。)に対して公平でありながら、当サイトの運営者であるTumufozisitu.Asia(以下「当社」といいます。)を最大限に保護することを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトを通じて提供される全ての商品の購入に適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売される全ての物品及びサービスを指します。
  • 購入:ユーザーが当サイトを通じて商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
  • 返金:ユーザーが購入した商品に対して、当社が行う金銭的な返還を指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます:

  • 購入日から30日以内に返金を請求すること。
  • 商品が未使用であり、元のパッケージに入っていること。
  • 返金請求が当社の指定する手続きに従って行われること。

2. 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください:

  1. 当社のカスタマーサポート(accounts@tumufozisitu.asia)に返金請求を送信してください。
  2. 返金請求には、購入証明書及び商品の状態に関する情報を含めてください。
  3. 当社が返金請求を確認後、返金手続きに関する指示をお知らせします。

3. 返金の処理

返金は、ユーザーが使用した支払い方法に基づいて行われます。返金処理には、通常7営業日以内に完了しますが、金融機関の処理により遅延が生じる場合があります。

ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利及び義務を有します:

  • 返金請求を行う権利を有しますが、上記の条件を遵守する義務があります。
  • 返金請求に必要な情報を正確に提供する義務があります。

責任の制限

当社は、ユーザーによる返金請求に関して、以下の責任を負いません:

  • 返金請求が条件を満たさない場合。
  • ユーザーが提供した情報が不正確または不完全である場合。
  • 返金処理に関する遅延が金融機関の事情による場合。

データ保護とセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報を安全に取り扱います。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

  • 会社名:tumufozisitu
  • 電話番号:+810701867379
  • メールアドレス:accounts@tumufozisitu.asia
  • 住所:Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 45, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0435, Japan.

準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、当社とユーザーとの間で生じる全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。